CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante C.G.C., se establecen para regular la relación comercial entre COORDINADORA DE COLLES CASTELLERES DE CATALUNYA y el Usuario o cliente por la contratación realizada a través del formulario que COORDINADORA DE COLLES CASTELLERES DE CATALUNYA pone a su disposición en su web www.castellsdecatalunya.com
La contratación a través del sitio web supondrá la aceptación expresa de estas condiciones, como también de las condiciones establecidas en el Aviso Legal y Política de Privacidad. Estas condiciones serán aplicadas sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación en cada caso.
Las presente C.G.C., están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de Julio. Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de Diciembre de 1999, por la que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
COORDINADORA DE COLLES CASTELLERES DE CATALUNYA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones. Dicho modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, COORDINADORA DE COLLES CASTELLERES DE CATALUNYA se reserva de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de contratación, que regirán con preferencia a las C.G.C.
El usuario podrá realizar el pedido una vez registrado como tal en la página web. El usuario registrado, dispone de un área personal en el apartado “iniciar sesión”, en la misma, puede acceder al link “ver o modificar sus datos” y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos.

La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura.

El cliente podrá descargar la factura desde su área personal una vez el pago haya sido confirmado por su entidad bancaria.
Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en el idioma Castellano.¿?

INFORMACION PREVIA A LA CONTRATACION

COORDINADORA DE COLLES CASTELLERES DE CATALUNYA, informa que el procedimiento de reserva y compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado CONDICIONES DE COMPRA.
Por la contratación con COORDINADORA DE COLLES CASTELLERES DE CATALUNYA a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones expresadas en el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, así como las presente Condiciones Generales de Contratación.
Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica de obrar necesaria para el acceso a la web como para realizar compras por medio de la misma. En caso de ser menor la responsabilidad recaerá en manos de sus progenitores o tutores legales.
Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.
Tanto la confirmación de pedido como el comprobante de compra (impresión realizada potestativamente por el usuario) no tendrán validez como factura.
COORDINADORA DE COLLES CASTELLERES DE CATALUNYA rechaza explícitamente someterse a otras condiciones concernientes a las compras de los clientes y usuarios que no se ajusten a lo descrito en el presente documento.


CONDICIONES DE COMPRA

1.- Oferta de productos y referencia de precios.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, COORDINADORA DE COLLES CASTELLERES DE CATALUNYA ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. El producto es ofertado en perfectas condiciones de uso, tal y como es ofertado por su productor original. Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.
Así mismo, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website, se regirán por las Condiciones Generales o Particulares vigentes en cada caso. Además tiene la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos referidos.

2.- Política de precios.
Todos los precios que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que le pudieran corresponder y están expresados en Euros. No obstante, estos precios, no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente o usuario.

3.- Gastos de envío.
Para saber los gastos de envío debe seguir los pasos para hacer un pedido online y seleccionar los productos que desearía comprar. En el último paso, una vez escriba su dirección completa para la recepción del pedido, el sistema online calcula los gastos de envío.

4.- Disponibilidad.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por esta página web puede variar en función de la demanda de los clientes o usuarios. Pese a que el stock se actualiza periódicamente, el producto solicitado podría estar agotado en ese momento. En tal caso, se remitirá un e-mail al cliente, previa consulta al proveedor, informándole del plazo aproximado de entrega para dar cumplimiento al pedido.

5.- Entrega de pedido.
El tiempo aproximado para la entrega de los pedidos varía según el lugar de destino. El plazo de entrega en Península y Baleares es de 48-72 horas hábiles, una vez recibida la confirmación de pago, mediante transportista. Para otros destinos, rogamos consultar. Todos los envíos deben ser firmados a la entrega del mismo y todos están garantizados, con el seguro obligatorio establecido por ley.
En todos los casos las entregas serán realizadas única y exclusivamente en días laborales (de lunes a viernes) a la dirección que se indique y en horario hábil de oficina.
Es responsabilidad del cliente, verificar en el momento de la entrega que el pedido recibido está en perfecto estado, antes de firmar el albarán de entrega, siendo imprescindible, si detectara que no lo fuera, rechazar la misma e informar dentro de las 24 horas siguientes a www.castellsdecatalunya.com
El material no debe haber sido alterado en ninguna forma.

6.- Forma de Pago.
Tarjetas de Crédito: Coordinadora de Colles Castelleres de Catalunya acepta el pago con tarjeta Visa y MasterCard.

Su pedido será tramitado en el momento en que el pago haya sido autorizado por su banco o caja.
. Así mismo, www.castellsdecatalunya.com se reserva la posibilidad de pedir al usuario que aporte datos complementarios para poder gestionar su compra.
Si se detectara algún error o fraude www.castellsdecatalunya.com se reserva el derecho de anular la operación.

7.- Seguridad.
www.castellsdecatalunya.com garantiza que todas las transacciones que gestiona son 100% seguras y que nunca se cargarán extras en su tarjeta.
Nuestro Software de compra es totalmente seguro.
Toda la información que nos proporcione en el desarrollo del proceso de compra es informatizada y se encuentra regida por la legislación vigente en la materia.
La trasmisión de todos los datos personales se desarrolla a través de un entorno seguro, con un servidor de línea segura en el cual la información es encriptada, impidiendo así cualquier acceso no autorizado a la misma.

8.- Producto defectuoso.
Coordinadora Colles Castelleres de Catalunya, cumpliendo con la normativa vigente, aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo. Los cambios y devoluciones deberán ser siempre comunicados al servicio de atención al cliente de www.castellsdecatalunya.com por escrito a la dirección info@castellscat.cat
Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución.
Disponemos de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

9.-Derecho de Desistimiento y Política de Devoluciones.
El cliente tiene derecho al desistimiento del contrato dentro de los 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, este se encuentre en perfecto estado y sea devuelto en las mismas condiciones que fue entregado y con el mismo embalaje original asumiendo los costes de logística que pueda ocasionar dicha devolución.

Devolución por producto defectuoso de origen: Una vez que se reciba el producto defectuoso, se enviara otro igual. En este caso el cambio se efectuara siempre por el mismo artículo y referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Coordinadora de Colles Castelleres de Catalunya de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Coordinadora de Colles Castelleres de Catalunya.
Devolución por error del cliente: Si la devolución se produce por equivocación del cliente al realizar el pedido, Coordinadora de Colles Castelleres de Catalunya solicitara la recogida del producto en el domicilio del cliente, empaquetado de la misma forma que lo recibió siendo a cargo del cliente los portes de la devolución.
Devolución por no corresponder el producto al solicitado en el pedido: En este caso, Coordinadora de Colles Castelleres de Catalunya correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y con los gastos de entrega correspondientes al pedido solicitado. Se solicitará la recogida del producto en el domicilio del cliente empaquetado de la misma forma que lo recibió, la devolución del importe o el envío de cualquier mercancía se realizará una vez comprobada la recepción del articulo objeto de devolución y el estado del embalaje y los accesorios.
En todos los casos el precio de devolución es el que originariamente figura en el pedido.


CONDICIONES PARTICULARES PARA LA COMPRA DE ENTRADAS

En el caso de compra de entradas para visita guiada a un ensayo, se consideraran asignadas una vez Coordinadora de Colles Castelleres de Catalunya remita un voucher o comprobante de la transacción con el detalle de los servicios adquiridos
El 100% del pago se efectuará en el momento de la compra, incluyendo el precio las tasas y los impuestos.
En caso de anulaciones, cambios y/o modificaciones una vez efectuada la compra, solamente se podrán hasta 48 horas antes de la prestación del servicio. Dichos cambios y/o anulaciones de comunicaran a través del correo, reserves@castells.cat, quien confirmará y tramitará los cambios y/o anulaciones.